¡Hola y bienvenido a Tienda De Disfraces De Jarana! Sabemos que planificar tu próxima fiesta puede generar muchas preguntas, así que hemos creado esta guía para ayudarte. ¡La diversión comienza aquí!

📦 Sobre el Envío y Entrega

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos dos opciones para adaptarnos a tus necesidades:
  • Envío Estándar (12.95€): 10-15 días después del envío – ¡Perfecto para eventos inesperados!
  • Envío Gratuito (pedidos +50€): 15-25 días después del envío – Ideal para planificar con anticipación
Recuerda que todos los pedidos requieren 1-2 días hábiles para procesamiento.
¿A qué países envían?
¡Llevamos la diversión a casi todo el mundo! Enviamos globalmente excepto a Asia y algunas zonas remotas por restricciones logísticas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, ¡contáctanos!
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Todas nuestras opciones de envío incluyen seguimiento en tiempo real para que estés siempre informado sobre el paradero de tu disfraz.

💳 Pagos y Métodos de Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, MasterCard, JCB y PayPal para mayor comodidad y seguridad en tus compras.
¿Es seguro pagar en su sitio web?
¡Absolutamente! Utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para proteger tu información. Tu seguridad es tan importante como tu diversión.

🎭 Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipos de disfraces ofrecen?
Tenemos una amplia variedad para toda la familia:
  • Disfraces para adultos, niños, niñas y bebés
  • Temas como Oeste Western, Oficios y profesionales
  • Disfraces originales y divertidos
  • Representaciones de países y culturas
  • Disfraces para parejas
¡Hay algo para cada personalidad y ocasión!
¿Ofrecen diferentes tallas?
Sí, contamos con una amplia gama de tallas para adultos y niños. Consulta las guías de tallas en cada producto para encontrar tu medida perfecta.

🔄 Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que:
  • El producto esté en su estado original
  • Esté correctamente empaquetado
  • Incluya todas las etiquetas
¿Cómo inicio una devolución?
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected]. Te guiaremos a través del proceso paso a paso.

❓ Otras Preguntas Comunes

Mi pedido está tardando más de lo esperado, ¿qué hago?
¡Escríbenos de inmediato! Nuestro equipo te ayudará a rastrearlo y resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte.
¿Puedo hacer un pedido para un evento específico?
¡Claro que sí! Te recomendamos:
  • Planificar con al menos 3-4 semanas de anticipación
  • Elegir el envío estándar si tu evento es pronto
  • Revisar nuestras colecciones temáticas para inspiración
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Para consultas sobre pedidos grandes o al por mayor, contáctanos directamente en [email protected]. ¡Nos encanta ayudar a hacer las fiestas más divertidas!

¿No encontraste tu respuesta?

¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos en:

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📍 Dirección: Carrer de l’Ermita, 25, Valencia, ES 46413

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